國家衛生計(jì)生委啟動建設群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院活動

       國家衛生計(jì)生委以國衛基層發〔2014〕46号文件(jiàn)，發布了“建設群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”活動的(de)指導意見，其中開展建設群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院活動的(de)工作方案為(wèi)：

　　一、活動範圍 
　　依據當地(dì)區(qū)域衛生規劃和醫(yī)療機構設置規劃，在(zài)鄉鎮設置、經當地(dì)衛生計(jì)生行(xíng)政部門(mén)登記注冊、依法取得《醫(yī)療機構執業許可證》的(de)鄉鎮衛生院均應當參加活動。 
　　二、“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”标準 
　　（一）看病就醫(yī)方便經濟。轄區(qū)居民到鄉鎮衛生院看病就醫(yī)方便，常見病、多發病能夠得到及時診治，就醫(yī)環境溫馨舒适；醫(yī)務(wù)人員服(fú)務(wù)熱情、舉止文明；診療服(fú)務(wù)和公共衛生服(fú)務(wù)流程優化(huà)(huà)；轄區(qū)居民就醫(yī)負擔有所減輕，參合農民能夠即時結報(bào)；轄區(qū)居民能夠定期在(zài)家享受到鄉鎮衛生院提供的(de)主動服(fú)務(wù)、上門(mén)服(fú)務(wù)。 
　　（二）醫(yī)療服(fú)務(wù)安全可靠。醫(yī)務(wù)人員業務(wù)水(shuǐ)平高(gāo)，常見病、多發病能夠得到有效診治；護理(lǐ)服(fú)務(wù)及時得當，檢查檢驗項目必需、結果陽性率高(gāo)且可靠；臨床用(yòng)藥安全、有效、價廉；醫(yī)院感染管理(lǐ)較規範；中醫(yī)藥服(fú)務(wù)簡、便、驗、廉；康複和計(jì)劃生育服(fú)務(wù)便捷有效。 
　　（三）公共衛生服(fú)務(wù)可及。轄區(qū)居民了解自身(shēn)的(de)健康狀況，健康意識較強，健康行(xíng)為(wèi)養成率較高(gāo)；适齡兒童預防接種及時方便；孕産婦、7歲以下兒童、老年人能夠定期得到健康檢查和指導；高(gāo)血壓、糖尿病患者的(de)血壓、血糖控制有效；重性精神疾病患者能夠得到定期随訪和及時轉診服(fú)務(wù)；轄區(qū)內(nèi)傳染病、突發公共衛生事件(jiàn)能夠得到及時處置；老年人和兒童等人群能夠定期得到中醫(yī)藥健康指導；衛生監督協管工作有序開展。 
　　（四）內(nèi)部管理(lǐ)規範有序。醫(yī)務(wù)人員信息、藥品及檢查項目價格、新(xīn)農合報(bào)銷信息、院內(nèi)規範管理(lǐ)制度等在(zài)鄉鎮衛生院內(nèi)顯著位置公布；醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守各項管理(lǐ)制度；水(shuǐ)、電、氣、暖、被服(fú)、膳食等供應及時，未發生過影響轄區(qū)居民看病就醫(yī)情況；醫(yī)療廢物(wù)處理(lǐ)及時，不(bù)影響轄區(qū)居民的(de)生産生活。 
　　（五）農村居民滿意信任。轄區(qū)居民首選鄉鎮衛生院就診的(de)意願較高(gāo)，鄉鎮衛生院診療人次逐年提高(gāo)，所在(zài)鄉鎮的(de)參合農民到衛生院住院人次逐年提高(gāo)，轄區(qū)居民對在(zài)鄉鎮衛生院獲得醫(yī)療衛生服(fú)務(wù)的(de)有效性、經濟性、安全性、方便性、舒适性滿意。 
　　達到上述條件(jiàn)的(de)鄉鎮衛生院，若不(bù)符合以下條件(jiàn)之一的(de)，不(bù)能認定為(wèi)“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”。 
　　（一）具有獨立法人資(zī)格和有效機構代碼證，按期通過醫(yī)療機構校驗。 
　　（二）納入新(xīn)農合（或城鄉居民醫(yī)保）的(de)定點醫(yī)療機構，未出現過騙取、套取新(xīn)農合（醫(yī)保）資(zī)金行(xíng)為(wèi)。 
　　（三）兩年內(nèi)未發生過經醫(yī)療事故技術鑒定結論為(wèi)二級及以上負主要責任的(de)醫(yī)療事故。 
　　三、活動安排和有關要求 
　　2014—2016年為(wèi)活動第1周期，第1周期結束時，将對3年的(de)活動情況進行(xíng)系統總結和回顧，并将從每年通報(bào)的(de)“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”中遴選出一批活動先進單位。2017—2020年，根據第1周期活動開展情況，在(zài)認真總結和分析經驗及不(bù)足的(de)基礎上，提出第2周期的(de)活動安排和內(nèi)容。活動分年度實施，每年度分3個(gè)階段。 
　　（一）宣傳發動階段。省級衛生計(jì)生行(xíng)政部門(mén)制訂實施細則，通過召開啟動會(huì)等形式啟動活動，安排部署活動有關工作。 
　　（二）整改提高(gāo)階段。鄉鎮衛生院在(zài)縣級活動領導小組的(de)領導下，結合黨的(de)群衆路(lù)線教育實踐活動和“三好(hǎo)(hǎo)一滿意”活動，對照(zhào)“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”标準，突出查找群衆反映最強烈、最不(bù)滿意的(de)問題，并進行(xíng)整改。 
　　（三）總結驗收階段。縣級活動領導小組可牽頭組織由人大代表、政協委員、媒體、群衆等組成的(de)測評團隊或者委托第三方按照(zhào)“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”标準對整改後的(de)鄉鎮衛生院進行(xíng)群衆測評，測評範圍應當覆蓋鄉鎮衛生院服(fú)務(wù)人口尤其是在(zài)鄉鎮衛生院就診的(de)患者、接受基本公共衛生服(fú)務(wù)的(de)人群等，對于群衆測評滿意的(de)，逐級上報(bào)至地(dì)市(shì)、省級衛生計(jì)生行(xíng)政部門(mén)進行(xíng)審核。省級衛生計(jì)生行(xíng)政部門(mén)審核通過後于每年11月底前報(bào)送我(wǒ)委，我(wǒ)委統一彙總後于次年1月底前進行(xíng)通報(bào)。 
　　”群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”應當以此為(wèi)契機，按照(zhào)建設标準的(de)要求持續推進，并不(bù)斷提到更高(gāo)的(de)水(shuǐ)平。我(wǒ)委将定期組織人員對“群衆滿意的(de)鄉鎮衛生院”進行(xíng)随機抽查。 

來源：國家衛生計(jì)生委網站