績效管理(lǐ)的(de)預警作用(yòng)

績效管理(lǐ)目的(de)是什麼？隻是為(wèi)了分獎金嗎？很多年前做(zuò)績效咨詢的(de)時候，客戶想要的(de)就是獎金怎麼分下去，職工會(huì)有積極性。後來我(wǒ)們逐漸意識到，客戶要的(de)是解決一個(gè)實際存在(zài)的(de)現象，而管理(lǐ)咨詢的(de)價值在(zài)于，你要為(wèi)客戶建立一套管理(lǐ)體系。

我(wǒ)們在(zài)幫助醫(yī)院設計(jì)績效管理(lǐ)體系時，實際上是利用(yòng)平衡計(jì)分卡幫助醫(yī)院建立了一套戰略執行(xíng)體系。在(zài)設計(jì)績效管理(lǐ)指标的(de)時候，将醫(yī)院的(de)戰略分解為(wèi)各個(gè)戰略要素，落實到每個(gè)科(kē)室和部門(mén)，形成醫(yī)院的(de)戰略地(dì)圖。然後對戰略要素建立衡量标準，形成考核指标。

績效管理(lǐ)的(de)過程貫穿了事前、事中和事後，事前計(jì)劃、事中輔導、事後考核，從醫(yī)院的(de)财務(wù)層面、患者層面、質量安全管理(lǐ)層面和科(kē)室發展層面來進行(xíng)管理(lǐ)。

正因為(wèi)績效管理(lǐ)來源于醫(yī)院的(de)戰略，分析指标的(de)考核結果在(zài)同一科(kē)室每個(gè)月的(de)變化(huà)(huà)，相關科(kē)室指标的(de)結果間差異，指标的(de)動态變化(huà)(huà)，對醫(yī)院的(de)管理(lǐ)是可以起到預警作用(yòng)的(de)。